付款

1、订单提交成功后还可以修改收货信息吗

订单提交之后，是无法在线上修改收货信息的。建议您在发货之前联系卖家协商。

2、付款不成功的原因有哪些

付款不成功可能是以下原因之一：

1）您的银行卡还未开通网上银行支付功能，建议您到当地银行网点开通网上银行，或者拨打银行的客服热线申请开通；

2）所用银行卡超出该银行支持地域范围，请您更换银行卡试试；

3）银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

4）输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置；

5）银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者重启电脑；

6）您的网上银行支付有限额，详情请咨询银行客服热线；

温馨提示：每家银行对网上支付都有一定的限额，建议您可以到银行办理签约用户，以方便您的操作。具体情况建议您联系银行咨询。

3、卖家拒绝发货怎么办

请与卖家进行沟通，双方协商解决。若双方无法达成一致，建议通过客服热线0312-6196529申请退款并对卖家投诉。平台会按照交易规则对卖家进行相应的处罚。

4、如果付款成功了什么时候发货

  1）建议您先和卖家协商具体的发货时间。

  2）如卖家超过48小时未发货，买家可拨打平台客服电话0312-6196529或者通过平台客服QQ号进行咨询或投诉。

5、支付款项的时候提示额度达到上限怎么办

1）若您使用的是储蓄卡支付，付款限额不够：

情况一：付款额度超过单笔付款额度，但未超过单日付款额度，怎么办？

方法：您可以将一个订单分为几个订单进行支付。或者拨打相关支付银行电话，提高支付限额。

情况二：付款额度超过单日付款额度，怎么办？

方法：联系银行客服电话，提升支付限额。

2）若您是使用信用卡付款的，付款限额不够：

方法：主要是受到银行的单日限额规定以及您本人信用卡的最高额度限制造成的，建议修改信用卡的支付限额，也可以选择其他支付方式完成支付。