交易纠纷

收到的货物存在质量问题、描述不符（含规格问题）、破损、少货，怎么办？若您收到的商品存在质量问题、描述不符、破损、数量不符，请第一时间与卖家联系，协商解决。

若与卖家无法协商一致，请致电0312-6196529或者通过网上客服发起申诉，并在48小时内发送有效凭证。

有效凭证包括但不限于以下内容：货物数量不足时，买方需要提供附有物流方签章和联系方式的证据（如过磅单、称重单等），用于证明货物数量不足；货物与订单描述不一致、破损时，买方需提供货物照片和物流方的确认书（用于确认验货的真实性），其中照片不得少于10张。（照片内容需体现“与订单描述不一致的细节”，包括货物整体情况、外包装情况、开袋后的情况和货物细节等内容。）

上述证据请发送至邮箱shuzibencao@tasly.com，申请客服介入协助处理。